寄錢管家のアカウントはいつでも削除できます。削除後は復元できません。
方法1：アプリで削除
- 寄錢管家を開いてログイン
- 下部の「設定」をタップ
- 「アカウント削除」をタップして確認
削除の前に必要なこと
- すべての連絡先との残高をゼロにし、確認待ちの取引を処理してください
- 未精算のグループは精算してください。ご自身が作成した進行中のグループは、精算・オーナーの移譲・グループの終了のいずれかを先に行ってください
削除されるデータ
- 氏名、メールアドレス、パスワード、プロフィール画像、Google／Apple のログイン連携
- お客様が送信したチャットメッセージと画像
- お客様がアップロードしたレシート写真
- お客様の通知とプッシュ通知用のデバイストークン
削除後、同じメールアドレスで新しいアカウントを登録できます。
相手のために残る記録
入金・支出や割り勘は、お客様と相手の共同の記録です。相手が引き続き帳簿を確認できるよう、取引とグループ支出の金額・日付・説明は相手のために残りますが、お客様とは結び付かなくなります。相手には削除済みのユーザーとしてのみ表示され、氏名・メールアドレス・プロフィール画像は表示されません。
方法2：アプリを開けない場合はメールで申請
登録したメールアドレスから gayizi@highersisland.jp へ、件名「アカウント削除」でご連絡ください。送信元が登録メールアドレスであることを確認のうえ、30日以内に上記と同じ方法で削除し、メールでお知らせします。残高や未精算のグループが残っている場合は、先に必要な手続きをご案内します。
ご不明な点は
gayizi@highersisland.jp までご連絡いただくか、サポート・よくある質問をご覧ください。